Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Master-Kiné (« nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, à quelles fins, avec qui ils peuvent être partagés et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements personnels peut être adressée à notre responsable :

• Sandy Lavoie — Master-Kiné
• Courriel : contact@master-kine.ca
• Téléphone : 450 400-3101
• Adresses : 1800, boulevard Le Corbusier, Laval  •  1308, rue des Sureaux, Terrebonne

2. Renseignements que nous recueillons

• Renseignements que vous nous fournissez : nom, courriel, numéro de téléphone et message, lorsque vous remplissez un formulaire, vous inscrivez à l'infolettre ou prenez rendez-vous.
• Renseignements de navigation : pages visitées, appareil, navigateur et données d'utilisation recueillies au moyen de témoins et d'outils de mesure d'audience.

3. Fins de la collecte

• Prendre et gérer vos rendez-vous et vous offrir nos soins.
• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous.
• Vous envoyer, avec votre consentement, nos infolettres et offres.
• Mesurer l'audience du site et améliorer nos services.
• Évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

4. Consentement

En nous transmettant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à l'adresse indiquée à la section 1. Le retrait n'a pas d'effet rétroactif.

5. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre site utilise des témoins pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et évaluer nos publicités. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps en effaçant les témoins de votre navigateur. Nous faisons notamment appel à Google Tag Manager, à des outils de mesure d'audience (dont Microsoft Clarity) et à des pixels publicitaires (Google, Meta).

6. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Ils peuvent être traités par des fournisseurs qui nous aident à exploiter nos services (plateforme de réservation en ligne, outils d'analyse, hébergement et communication), uniquement dans la mesure nécessaire à leurs fonctions.

7. Hébergement et communication hors Québec

Certains fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec. Nous prenons des mesures raisonnables pour qu'ils bénéficient d'une protection adéquate. Pour toute question, communiquez avec notre responsable.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins prévues, puis les détruisons ou les anonymisons conformément à nos obligations légales.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (techniques, physiques et organisationnelles) pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

10. Vos droits

Sous réserve de la loi, vous pouvez accéder à vos renseignements, en demander la rectification, retirer votre consentement, demander la portabilité et, dans certains cas, la désindexation. Pour exercer un droit, écrivez à notre responsable (section 1); nous répondons dans les délais prévus par la loi.

11. Plainte auprès de la Commission d'accès à l'information

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca.

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date.

Modèle de départ à faire réviser par un conseiller juridique avant publication. Remplacez les mentions entre crochets [ ] par vos informations réelles et confirmez la liste exacte des outils et fournisseurs utilisés.